Как помочь одинокой матери с жильём?

Добрый день! Исходя из Вашего вопроса, некоторые ньюансы Вашей ситуации не выделишь... Давайте разберёмся.
Если у Вас есть договор о предоставлении услуг с ЖЭКом - то рекомендую:
Иметь у себя решение местного совета о тарифах. Согласно п. 2 ч. 1 ст. 7 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» установление цен/тарифов на жилищно-коммунальные услуги относится к полномочиям органа местного самоуправления. В этом решении должно быть подробно описано, за какие именно услуги и в каком размере Вы обязаны платить. Кроме этого, в решении содержится информация о том, с какой периодичностью оказывается конкретная услуга и какие именно работы она предусматривает. Такое решение должно быть неотъемлемым приложением к договору на оказание жилищно -коммунальных услуг, заключенным между гражданами и ЖЭКами.
Типовая форма данного договора утверждена Постановлением Кабинета Министров Украины от 20.05.2009 №529. Если же гражданин не заключил с ЖЭКом новый соответствующий законодательству договор по каким-либо причинам, получить решение о тарифах можно в соответствующем органе местного самоуправления.
В решении о тарифах Вы обнаружили такой пункт, как текущий ремонт кровли. Для выяснения, какой же ремонт необходим крыше Вашего дома, обращайтесь в ЖЭК с актом-претензией. Согласно ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» работники ЖЭКа отреагируют на Ваше заявление в срок, указанный в договоре. В течение 3-х рабочих дней Вам либо сделают перерасчет платежей, либо дадут обоснованный письменный отказ произвести определенные работы (предоставить услуги). Вероятнее всего, работники ЖЭКа в письменном виде предоставят Вам информацию, какой именно ремонт требуется крыше и предусмотрен ли он действующим тарифом.
Если крыше требуется ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ и он предусмотрен действующим тарифом, Вы имеете полное право потребовать его выполнения, поскольку Вы за него регулярно платите. Следует ознакомиться с планом проведения текущих ремонтов кровель, который должен быть в ЖЭКе, проверить, включен ли в него Ваш дом. Если включен, терпеливо ждать своей очереди. В случае не выполнения его в указанный в плане срок, можно смело обращаться в суд. В данном случае ответчиком будет ЖЭК.
Если же ремонт крыши Вашего дома не включен в план, а проблема с крышей действительно существует, необходимо требовать внесения ремонта Вашего дома в план. И опять же ждать своей очереди. Если же ситуация аварийная, а ЖЭК ссылается на то, что по плану ремонт будет проведен не скоро, имеет смысл немедленно обратиться в суд.
Однако следует быть готовым к тому, что, скорее всего, придется потратиться на проведение строительной экспертизы, услуги адвоката и пр. В случае выигрыша дела все судебные расходы Вам возместит виновная сторона (при условии надлежащего оформления документов о понесенных расходах), но все же следует помнить, что, идя за справедливостью в суд, при себе надо иметь определенную сумму денег.