Наслідки порушення угоди про надання послуг: що робити?

В Україні ваші права як споживача захищаються відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Згідно з цим законом, ви маєте право на отримання послуг належної якості, які відповідають умовам договору. Якщо послуги не були надані в повному обсязі або їхня якість не відповідає заявленим вимогам, ви маєте право вимагати повернення коштів.

Згідно зі статтею 10 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право на розірвання договору та повернення сплаченої суми, якщо виконавець не усунув виявлені недоліки у встановлений термін або якщо повторне виконання робіт (послуг) є неможливим. Ви також можете вимагати зменшення ціни або безоплатного усунення недоліків.

Крім того, стаття 4 цього ж закону передбачає, що виконавець зобов'язаний надати споживачеві необхідну, доступну та достовірну інформацію про послугу, що надається, а також забезпечити її відповідність вимогам, встановленим договором.

Якщо підприємство відмовляється добровільно вирішити вашу претензію, ви маєте право звернутися до суду для захисту своїх прав. Для цього рекомендується звернутися до адвоката, який зможе надати вам професійну консультацію та допомогу у складанні позову.

Вам варто підготувати всі документи, що підтверджують ваші вимоги: договір, акти виконаних робіт, квитанції про оплату тощо. Це допоможе адвокату краще оцінити вашу ситуацію та вибрати оптимальну стратегію захисту ваших прав.