Порушення прав споживача при купівлі електроніки в Борисполі

У даній ситуації Ваші права як споживача регулюються Законом України "Про захист прав споживачів". Згідно з цим законом, якщо товар виявився неналежної якості, споживач має право вимагати:

1. **Безкоштовне усунення недоліків товару** (частина 1 статті 8 Закону).
2. **Заміна на товар належної якості** (частина 1 статті 8 Закону).
3. **Пропорційне зменшення купівельної ціни** (частина 1 статті 8 Закону).
4. **Відшкодування витрат на усунення недоліків товару** (частина 1 статті 8 Закону).
5. **Розірвання договору та повернення коштів** (частина 1 статті 8 Закону).

Якщо продавець відмовляється виконати Ваші законні вимоги, Ви маєте право звернутися зі скаргою до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів (стаття 42 Закону).

Для вирішення питання в досудовому порядку рекомендується:

1. Скласти та подати письмову претензію до продавця із зазначенням Ваших вимог та посиланням на відповідні положення закону.
2. Зберігати всі документи, пов’язані з покупкою (чек, гарантійний талон, переписку з продавцем тощо).

Якщо питання не буде вирішено на цьому етапі, Ви маєте право звернутися до суду. Залучення адвоката не є обов’язковим, але може бути корисним для підготовки позовної заяви та захисту Ваших прав у суді. Водночас, адвокат зможе надати професійну консультацію та допомогу в зборі доказової бази для вирішення справи на Вашу користь.